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Wiederkehrende Abrechnung in festen Zyklen, mit Verwaltung von Verträgen, Laufzeiten und Erneuerungen. Der Standardfall für Software, Wartung und Serviceverträge.
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Zoho
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Billing & Revenue
Autorisierter Zoho-Partner · JP Consulting
Autorisierter Zoho-Partner · JP Consulting
Zoho Billing: wiederkehrende Erlöse, die in den Büchern ankommen
Abonnements, anteilige und nutzungsabhängige Abrechnung, Mahnläufe und offene Posten. Der Unterschied zwischen einer Abrechnung, die Rechnungen erzeugt, und einer, die auch die Buchhaltung trägt, zeigt sich meist erst im dritten Monatsabschluss.
Modelle
Welche Erlösmodelle Zoho Billing abbildet
Aus Zohos eigener Produktdokumentation. Welche davon in Ihrem Tarif liegen, prüfen wir vor der Einführung.
Anteilige Abrechnung
Der Fall, an dem Abrechnung im Alltag scheitert: ein Wechsel des Tarifs oder der Nutzerzahl mitten im Zyklus. Wird das anteilig gerechnet, gutgeschrieben oder verschoben — und wie sieht die Buchhaltung das?
Nutzungsabhängige Abrechnung
Abrechnung nach Verbrauch statt nach Zeitraum. Die Voraussetzung ist eine verlässliche Verbrauchsmessung — die kommt selten aus dem Abrechnungssystem und ist deshalb der Punkt, den man zuerst klären sollte.
Mahnwesen
Mahnläufe nach einer Regel statt nach Erinnerung. Für die Buchhaltung ist das weniger eine Kommunikations- als eine Forderungsfrage: wann wird ein offener Posten wertberichtigt und wer entscheidet das.
Prozess
Vom Vertrag bis in die Buchhaltung
01
Vertrag
Welches Modell, welche Laufzeit, welcher Preis — und wo der Vertrag geführt wird.
BillingCRM
02
Abrechnung
Wiederkehrend, anteilig oder nach Verbrauch. Änderungen im laufenden Zyklus sind der Regelfall, nicht die Ausnahme.
Billing
03
Rechnung
In der Form, die Ihre Kunden und Ihre Rechnungslegung brauchen — in Deutschland zunehmend als E-Rechnung.
BillingBooks
04
Zahlung
Zahlungseingang, Zuordnung zum offenen Posten, Zahlungsseiten. Zoho Checkout setzt einen eingerichteten Zahlungsanbieter voraus.
BooksCheckout
05
Mahnung
Regelbasierte Mahnläufe, mit einer Eskalation, die jemand verantwortet.
BillingBooks
06
Buchhaltung
Erlös, Forderung, Steuer und Belegspur — der Punkt, an dem sich zeigt, ob die Abrechnung tatsächlich angeschlossen ist.
BooksZoho beschreibt seine Finance-Anwendungen als von Grund auf füreinander gebaut. Für die Übergabe von Billing nach Books haben wir keine eigene Integrationsseite gelesen und geben deshalb keinen Feldumfang an — wir prüfen ihn für Ihren Fall, bevor wir ihn zusagen.
Der schnellste Weg zu einer belastbaren Aussage: 30 Minuten über Ihr Erlösmodell, Ihre Vertragsänderungen und Ihren Monatsabschluss.
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Entscheidungen
Was vor der Einführung festzulegen ist
Wo der Vertrag lebtIm Abrechnungssystem, im CRM oder in beiden? Wenn in beiden, muss festgelegt sein, welche Seite führt. Das ist die häufigste Ursache für widersprüchliche Kundenzahlen.
Wie Änderungen mitten im Zyklus behandelt werdenAnteilig, per Gutschrift oder zum nächsten Zyklus. Diese Regel entscheidet über Ihre Erlösabgrenzung und gehört vor die Konfiguration, nicht danach.
Woher die Verbrauchsdaten kommenBei nutzungsabhängiger Abrechnung ist die Messung der schwierige Teil, nicht die Rechnung. Wenn die Daten aus Ihrem Produkt kommen, ist das eine Integrationsaufgabe mit eigenem Aufwand.
Wann eine Forderung wertberichtigt wirdEine Mahnstufe ist eine Kommunikationsentscheidung, eine Wertberichtigung eine Bilanzentscheidung. Beide gehören zusammen geregelt, sonst weichen Mahnwesen und Abschluss voneinander ab.
Passung
Für wen das gilt und für wen nicht
Eine Abgrenzung ist nützlicher als ein Versprechen.
Passt
- Software-, Wartungs- oder Serviceverträge mit wiederkehrenden Erlösen
- Häufige Tarif- oder Mengenänderungen im laufenden Vertrag
- Mahnläufe, die heute an einer Person hängen
- Abrechnung, die noch neben der Buchhaltung steht
Passt weniger
- Rein projektbezogene Abrechnung nach Aufwand aus einer Zeiterfassung — die Übergabe von Zeit zu Rechnung ist bei Zoho Projects nicht dokumentiert und wird von uns nicht zugesagt
- Erlösrealisierung nach komplexen Standards mit mehreren Leistungsverpflichtungen
- Zahlungsabwicklung ohne eigenen Zahlungsdienstleister
Fragen
Abrechnung und Erlöse
Rechnet Zoho Billing nach Verbrauch ab?
Zoho führt nutzungsabhängige Abrechnung als Fähigkeit von Billing. Der anspruchsvolle Teil liegt aber davor: die Verbrauchsdaten müssen verlässlich und zum richtigen Zeitpunkt vorliegen. Wenn sie aus Ihrem eigenen Produkt kommen, ist das eine Integrationsaufgabe, die wir getrennt schätzen.
Brauchen wir Billing, wenn wir schon Books haben?
Nicht zwangsläufig. Books stellt Rechnungen und führt Forderungen. Billing lohnt sich, wenn Erlöse wiederkehren, sich mitten im Zyklus ändern oder sich nach Nutzung bemessen — also dann, wenn die Rechnung aus einer Regel entsteht statt aus einer Entscheidung. Wir sagen Ihnen im Gespräch, auf welcher Seite dieser Grenze Sie stehen.
Können wir E-Rechnungen aus der Abrechnung erzeugen?
Zoho führt Export von XRechnung und ZUGFeRD in seiner deutschen Tarifübersicht für Books; den Import ordnet es dem Tarif Professioneller zu. Wie die Abrechnung in Ihrem Fall an diesen Ausgabeweg anschließt, gehört zur Einführungsplanung.
Ist Zoho Checkout ein Zahlungsdienstleister?
Nein. Zoho weist ausdrücklich darauf hin, dass für Checkout ein Zahlungsanbieter eingerichtet sein muss. Checkout liefert die Zahlungsseite, die Abwicklung liegt beim Anbieter Ihrer Wahl.
Kontakt · Billing & Revenue
Erlösmodell zuerst, Konfiguration danach
30 Minuten über Ihr Erlösmodell, Ihre Vertragsänderungen, Ihr Mahnwesen und Ihren Monatsabschluss. Danach wissen Sie, ob Billing sich bei Ihnen lohnt oder ob Books reicht.